to read complaints and reviews, or file yours.Uber Yolculuğumda Aşırı Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 10.50’de Adana Şehir Hastanesi’nden Adana’daki Qulis kafenin önüne Uber üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 367 TL olarak görünen bir tutar vardı. Yolculuk sonunda taksimetre 205 TL yazmasına rağmen uygulama üzerinden kredi kartımdan yaklaşık 360 TL çekildi.
Şoföre bunu sorduğumda, “Bizlik bir durum değil, uygulama direk 360 TL yazıyordu” şeklinde cevap verdi. Ancak daha önce Uber ile yaptığım yolculuklarda ücret her zaman taksimetre üzerinden alınmıştı. Taksimetre 205 TL yazarken, uygulamadaki tahmini tutara göre yaklaşık 160 TL fazla ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum bana göre haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.
Söz konusu yolculuğa ait ekran görüntüsü elimde mevcuttur ve gerekli görülürse paylaşabilirim. Uber müşteri hizmetlerine az önce e-posta ile durumu bildirdim. Bu yolculuk için benden tahsil edilen fazla tutarın, yani yaklaşık 160 TL’nin derhal kartıma iadesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse Uber uygulamasını telefonumdan kaldırarak bir daha kullanmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.
09.04.2026'da Adana'da bir taksi çağırdım, taksimetre 205 TL gösterdi ancak Uber uygulaması 360 TL ücret çekti. Şoföre sordum, o da farkı kabul etmedi. Uber'e e-posta göndererek iade talep ettim fakat hâlâ bir geri dönüş almadım, sorun çözülmedi.
