Uber Taksi Ücretinde Görülen Ve Alınan Fiyat Arasındaki Şeffaf Olmayan Ücret Farkı

01 Ocak 2026 günü saat 18:46’da Adana Yurt Mahallesi Hayal Park civarından Abidin Dino Bulvarı’na gitmek için Uber üzerinden sarı taksi çağırdım. Aracı kullanan sürücünün adı F****, plaka ise 01 T 0268 idi. Yolculuğun başında Uber uygulamasında ücret 432 TL olarak görünüyordu. Adana Büyükşehir Belediyesi’nin eski yol müdürü olarak güzergâhı iyi bildiğim için, uygulamanın çizdiği otoban üzerinden uzun güzergâh yerine daha kısa olan yolu kendim tarif ettim.

Varış noktasına 19:03’te ulaştığımızda taksimetrede 320 TL yazdığını gördüm. Buna rağmen sürücü benden Uber’de görünen 432 TL’yi talep etti. Nedenini sorduğumda, artık sistemin böyle işlediğini, önceden taksimetrede yazan tutarı uygulamaya girip oradan çıkan rakamı aldıklarını, bunun kalktığını ve benim ekranda ne görüyorsam onu tahsil etmek zorunda olduklarını söyledi. Benim tarif ettiğim daha kısa güzergâh ile 320 TL yazan bir yolculuk için 432 TL ödemek zorunda bırakılmamı, üstelik bunun benim onayım olmadan yapılmasını haksızlık ve açıkça mağduriyet olarak görüyorum.

Aynı gün dönüşte bu kez farklı bir uygulama üzerinden yine sarı taksi çağırdım ve Abidin Dino Bulvarı’ndan Hayal Park civarına, benzer güzergâh üzerinden 187 TL ödedim. Bir güzergâhın bir seferde 320 TL, başka bir sağlayıcıda 187 TL tutarken Uber’de 432 TL’ye çıkması, üstelik nakit ödemenin bu şekilde dayatılması, benim açımdan ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Burada mesele sadece 245 TL değildir; ülkede milyonlarca kullanıcıdan bu yöntemle ne kadar haksız kazanç elde edildiğini sorguluyorum.

Söz konusu yolculukta nakit olarak ödediğim ve normal taksi tarifesine göre fazladan alındığını düşündüğüm 245 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyatlandırma sisteminin şeffaf biçimde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Uber’i kullanmayı ciddi şekilde sorguladığımı ve alternatif sağlayıcılara yöneleceğimi de özellikle belirtmek isterim.