Uber Taksi'de 10 Kat Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

29.09.2025 tarihinde İstanbul’da Acıbadem’den Kartal Dragos’a yaptığım 40 dakikalık Uber Taksi yolculuğumda, kredi kartımdan 825 TL yerine 8.275 TL çe...
16.09.2025 tarihinde İstanbul Florya’dan Yeşilköy’e Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk tamamlandıktan sonra kartımdan 3.200 TL, 333 TL ve 2.867 TL olmak üzere üç kez çekim yapılmaya çalışıldı. Sadece 333 TL bakiyemden çekildi, ancak 3.200 TL için “ödemeniz tamamlanamadı” uyarısı aldım. Uygulamada yolculuk tamamlanmış olarak görünüyor ve ödemeyi Uber’in kendi sistemi üzerinden yaptım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen saatlerdir dönüş alamadım, ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulunmuyor. Ödemenin tamamlanmadığına dair bir bildirim aldım ve ardından bu fahiş ücret taleplerini gördüm. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fazla çekilen tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.
İletişim: s********@icloud.com

29.09.2025 tarihinde İstanbul’da Acıbadem’den Kartal Dragos’a yaptığım 40 dakikalık Uber Taksi yolculuğumda, kredi kartımdan 825 TL yerine 8.275 TL çe...

15 Ekim tarihinde Uber Taksi ile Şişli ’den Fulya’ya yaklaşık 16 dakika süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada 259 TL olarak görünen ücret, kartımdan 2800 TL olarak tahsil edildi. Bu durum karşısında Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum fakat sorunum yanlış anlaşıldı ve...

10.10.2025 tarihinde İstanbul Karaköy’de Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk sonunda hesabımdan üç kez para çekildi: İlk olarak 261 TL, ardından 366 TL ve son olarak 420 TL. 366 TL’lik tutar daha sonra iade edildi, ancak diğer ödemeler için herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca sürücü, onlin...

25 Temmuz, 26 Temmuz ve 28 Temmuz 2025 tarihlerinde Uber Taksi hizmetini İstanbul Erenköy’de kullandım. Uber’i sık sık kullanan bir müşteriyim. Her üç işlemde de, yolculuk başlamadan ya da iptal ettiğim halde, uygulamada gözüken minimum ücretler kartımdan otomatik olarak çekildi. Ayrıca yolculuk son...
20.09.2025 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuğum Çeliktepe’den Söğütlüçeşme’ye gerçekleşti. Uber uygulamasında yolculuk “tamamlandı” olarak görünmekte ve kayıtlı kartımdan 930 TL çekildi. Ancak, sürücü ayrıca araçta pos cihazı ile tekrar 930 TL ödeme aldı. Yani aynı yolcul...
Yorumlar