to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos Cumartesi günü, İstanbul’da Uber Taksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta, uygulamada ücret 244 TL olarak görünmesine rağmen hesabımdan iki kez 3.275 TL çekildi. İlk çekim 21.28’de (prov kodu: 639902, mutabakat: 7693897), ikinci çekim ise 22.28’de (prov kodu: 749052, mutabakat: 9065588) Ziraat Bankası kartımdan gerçekleşti. Toplamda 6.550 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Bu durumun sürücünün tutarı yanlış girmesiyle gerçekleştiği belirtildi.
Yaşanan bu durumun ardından Uber müşteri destek merkezine ulaşarak durumu bildirdim. 3 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca, konuyla ilgili bankayı aradığımda sadece bir çekim için iade başlatıldığı bilgisini bankamdan öğrendim; diğer çekim için ise hiçbir iade talebi oluşturulmamış. Uber müşteri desteğinden M***** isimli personelden de herhangi bir yanıt veya destek alamadım. Bu kadar sorumsuzluk olmaz! Kimseyi böyle mağdur etmeye hakkınız yok.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Hatalı çekilen iki ücretin de tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum.
17 Eylül'de İstanbul'da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Promosyon kodunu uyguladığımda, uygulamada toplam ücret maksimum 300 TL olarak görünüyordu ve taksimetrede de bu tutar yazıyordu. Ancak eve geldikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde, taksici tarafından ücretin 900 TL olarak girildiği...
Uber Taksi hizmetini İstanbul’da kullanırken, hesabımdan bilgim dışında iki defa yüksek tutarlı para çekildi ve bu tutarların iadesi yapılmadı. 4 Eylül’de bindiğim taksiden inerken, şoför sayesinde hesabımdan yanlışlıkla 1946 TL daha çekildiğini fark ettim. Sonrasında 1924 TL ücret iadesi yapıldı, f...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul’da annemler için Uber Taksi üzerinden bir yolculuk organize ettim. Yolculuk sonunda taksimetre tutarı 885 TL olmasına rağmen, sürücü annemlerden kredi kartı ile pos cihazı üzerinden 926 TL çekmiş. Annemler sistemi bilmediği için sürücünün yönlend...
25 Temmuz, 26 Temmuz ve 28 Temmuz 2025 tarihlerinde Uber Taksi hizmetini İstanbul Erenköy’de kullandım. Uber’i sık sık kullanan bir müşteriyim. Her üç işlemde de, yolculuk başlamadan ya da iptal ettiğim halde, uygulamada gözüken minimum ücretler kartımdan otomatik olarak çekildi. Ayrıca yolculuk son...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 20:44’te İstanbul’da Uber Taksi üzerinden bir yolculuk için rezervasyon yaptım. Ancak yolculuğu başlamadan iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan 229 TL ücret çekildi. Bu durumun ardından Uber uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum fakat yeterli bir cevap alamadım ...
Yorumlar