Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uber Taksi Yolculuğunda Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Muhammet
05 Eylül 2025 21:35
1.910

4 Eylül 2024'de Ankara Altındağ Güneşevler Malazgirt Caddesi’nden Siteler Biart Mobilya (veya Siteler İtfaiyesi) yönüne Uber Taksi çağırdım. Hesabımda %30 promosyon vardı ve yolculuğumda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yolculuk sonunda kartımdan önce 87 TL, ardından 91 TL çekildi.

Ayrıca aynı gün akşam saatlerinde 18:10’da 151 TL yolculuk ücreti kesildi ve hemen ardından 18:11’de tekrar 151 TL çekildi. Bu fazla çekilen tutarlar Uber uygulamasında görünmüyor, sadece Ziraat Bankası hesabımda mevcut.

Müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, ancak “Faturalandırmanızda bir sorun yok” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda ücretler hemen iade edilmişti, fakat bu kez yaklaşık 230-240 TL civarında bir maddi kaybım oldu ve günlerdir hiçbir gelişme yok.

Ödemelerimi uygulama üzerinden kredi kartı ile yaptım, kart hareketlerimde bu tutarlar kesinleşmiş olarak görünüyor. Uber hesabım aktif, herhangi bir kısıtlama yok. Fazla çekilen tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Rüveyda
15 Ağustos 2025 07:29
1.564
uber-yolculugunda-hatali-ucretlendirme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

İptal Edilen Uber Yolculukları İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şevval
14 Eylül 2025 17:50
1.347
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Uber Taksi Yolculuğunda Promosyon Kodu Hatasıyla Fazla Ücret Çekildi

profile
Aylin
24 Ekim 2025 11:06
1.817
uber-taksi-yolculugunda-promosyon-kodu-hatasiyla-fazla-ucret-cekildi-2.jpg

profile
Şule
19 Ağustos 2025 03:28
832
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Uber Yolculuk İptalinde Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Rabia
19 Eylül 2025 21:22
2.002
Benzer Şikayet Yaz