Şoförün İndirimi Uygulamaması Ve Fazla Ücret Çekilmesi

29 Temmuz sabahı Uber uygulaması üzerinden Ümraniye İkbal Caddesi’nden Altunizade Bayram Ağa Sokak No:15’e gitmek üzere sarı taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için %40 indirim gösterildiği için özellikle Uber’i tercih ettim.

Yolculuk sonunda şoför uygulamadaki indirimi söylememe rağmen bana indirimsiz fiyat üzerinden bilgi verdi ve yaklaşık 750 TL civarında bir tutar söyleyip bu şekilde ödeme alacağını belirtti. Ödemeyi karttan yapacağımı söyledim. Ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 843,75 TL çekildiğini gördüm. Uber uygulamasındaki yolculuk detayında da tutar 746 TL olarak görünüyor.

Hem uygulamada görünen %40 indirimin yolculuğa yansıtılmaması hem de şoförün bana söylediği tutardan daha yüksek bir meblağın kartımdan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.