Uber Sürücüsünün Fiziksel Saldırı Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

08.09.2026 tarihinde saat 12:40 sularında Ankara Keçiören’den Uber uygulaması üzerinden 06 t 3207 plakalı sarı taksiyi çağırdım. Yolculuğu nişanlım gerçekleştirdi ve araç sürücüsü S**** isimli kişiydi. Sürücü, öncelikle nişanlıma sözlü tacizde bulunmuş, ardından şoför koltuğunu aniden geriye iterek arka koltukta oturan nişanlımı koltukla arka koltuk arasında sıkıştırıp canını yakmıştır. Nişanlım koltuğun ileri alınmasını rica ettiğinde ise “sağ tarafa otur orası boş” şeklinde ukala bir karşılık vermiştir.

Nişanlım bu rahatsız edici davranışlar nedeniyle yolculuğu reddedip araçtan inmiştir. Buna rağmen sürücü, uygulamada yolcuyu “aldım” olarak işaretleyip yolculuğu başlatmış, ardından yolculuğu bitirerek ücreti çekmiştir. Araç adresten ayrılırken de nişanlıma küfür ve hakaret içeren sözler söylemiştir. Ödemeye ilişkin yolculuk detayları ve tutar Uber kayıtlarında mevcuttur.

Bu yaşananlar hem fiziksel hem de psikolojik açıdan son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Uber ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen doğrudan muhatap bulamıyor, yalnızca otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum. Uber’in acilen benimle iletişime geçmesini, bu sürücüyle ilgili gerekli idari ve adli süreçlerin başlatılmasını, söz konusu yolculuğa ait tutarın derhal iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut önlemler aldıklarını tarafıma yazılı olarak bildirmelerini talep ediyorum.