Uber Sarı Taksi Çift Ödeme Ve 2.238 TL Fazla Çekim İadesi Talebi

06.03.2026 tarihinde saat 06:39’da İstanbul Sancaktepe’den Uber Sarı Taksi çağırdım. Yolculuk sonunda otoyol geçiş ücretleriyle birlikte 2.000 TL Nakit ödeme yaptım, ayrıca 200 TL de nakit bahşiş verdim. Taksiden indikten kısa bir süre sonra ise banka hesabımdan Uber üzerinden 2.238 TL daha çekildiğini gördüm. Nakit olarak tüm ücreti ve bahşişi ödediğim için, kartımdan çekilen 2.238 TL’nin tamamı benim açımdan fazladan alınmış bir ücrettir.

Yolculuk Uber uygulaması üzerinden çağrıldı, taksi “Sarı Taksi” olup sürücünün adı Erkan’dı. Uygulamada veya e-postamda herhangi bir yolculuk numarası ya da fatura numarası görünmüyor. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak sadece 30,50 TL gibi çok düşük bir tutar iade edildi. Kalan fazla tutar için herhangi bir açıklama yapılmadı ve Uber ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal bulamıyorum, talebime de geri dönüş yapılmıyor. Sürücüye de uygulama üzerinden ulaşamıyorum.

Hem nakit hem kart üzerinden tahsil edilen bu fazla ücretin detaylı şekilde incelenmesini, banka hesabımdan çekilen 2.238 TL’nin tamamının iadesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uber’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.