to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Uber Yolculuğu İçin Çifte Ücret Ödeme Sorunu
09.03.2026 tarihinde saat 10.27’de İstanbul’da Uber Taksi ile A**** isimli sürücüyle yaptığım rezervasyonlu yolculukta ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Yolculuğa Uber uygulaması üzerinden online ödeme (kredi kartı) seçeneğiyle başladım, yolculuk sırasında ise nakit ödemeye geçmek istediğini belirtti şoför ve sürücü ücreti nakit olarak benden tahsil etti.
Ardından telefonuma, v.Ç ibareli kartımdan aynı yolculuk için 1.440 TL çekim yapıldığı bilgisi geldi. Yani aynı yolculuk için hem kartımdan 1.440 TL tahsil edildi hem de sürücü aynı tutarı nakit olarak benden aldı. Böylece tek bir yolculuk için iki kez ücret ödemiş oldum.
Konuyla ilgili ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası bulamıyorum; Uber uygulamasında da bu durumu net bir şekilde iletebileceğim, ekran görüntüsü ekleyebileceğim açık ve anlaşılır bir alan yok. Yaşadığım bu durum hem mağduriyet hem de güven problemi yaratıyor.
Acil olarak bu konuya müdahale edilmesini, ilgili kart çekiminin iptal edilerek kartıma iade yapılmasını ve aynı yolculuk için benden iki kez ücret alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durum iki kez oldu. İkinci kez olduğu için bunları yazmak istedim. Artık bu durum insanları farklı yöne sevke giriyor.
Müşteri temsilcisi iyi niyet göstergesi nedeniyle 500 TL Uber kredisi bize yükleme yapıyor. Ben belki sizin uygulamanızı kullanmayacağım ya da ben nakit ve kredi kartı ile ödediğim para enflasyonist süreç içerisinde bana kart iadesi ya da nakit iademi yapmanız gerekiyor 1440 TL olarak biz bu kredi şeklinde yapılan ödemeyi kabul etmiyoruz. Benim ödemem nakit 1440 nasıl ödeme yapıldık ise nakit ya da kredi kartına iadesi konusunda tam tutar olarak iadesini talep ediyorum
50o tl Uber kredisi veriyorsunuz ben 1440 TL Nakit ödedim nakden ya da kredi kartımdan çekilen paranın iadesini talep ediyorum
İyi niyet göstergesi olduğunu düşünüyorsanız şoförünüz hem karttan hem de nakit para almaz. Gerçekten iyi niyetli bir uygulama ise paraninadesini talep ediyorum
Merhaba halen bu konu hakkında dönüş alamadık. İadenin tam tutar olarak yapılması hakkında gereğini rica ediyorum
Halen ücretin tam iadesi yapılmadı
Uber taksi yolculuğumda aynı ücret iki kez alındı; kredi kartımdan 1.440 TL çekildi ve sürücü de nakit olarak aynı tutarı aldı. Uber bana sadece 500 TL kredi verdi, tam iade yapılmadı ve bu durumdan memnun değilim.
