Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Uber
  • Uber Otoyol Ve Gişe Ücretlerini Çifte Yansıtıyor
ID:35198762
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Uber Otoyol Ve Gişe Ücretlerini Çifte Yansıtıyor

profile
Mert
Uber
16 Şubat 10:01
493

İstanbul’da yaptığım son birkaç Uber yolculuğumda ücretlendirme ile ilgili sistematik bir sorun yaşıyorum. Sürücüler, yolculuk sonunda ödemeyi alırken otoyol ve gişe geçiş ücretini tutara dahil ederek uygulamaya giriyor, ancak bana e‑posta ile gelen makbuzda bunun üzerine Uber’in ayrıca otoyol ve gişe geçiş ücreti eklediğini görüyorum. Böyle olunca aynı kalem için iki kez ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

En son bugün, 16.02.2026 tarihinde saat 08.00 civarında yaptığım yolculukta bu durum tekrarlandı. Promosyon kuponunu hariç tuttuğumda, 50 TL hizmet bedeli dahil toplamda 1.030 TL olması gereken yolculuk tutarı, Uber sisteminde 1.085,50 TL olarak hesaplandı. Aradaki farkı, Uber’in ekstra olarak eklediği otoyol ve gişe geçiş ücreti oluşturuyor.

Bu durum ya sistemsel bir hataya işaret ediyor ya da eğer otoyol ücretini sürücünün uygulamaya eklememesi gerekiyorsa, sürücülerin bu konuda hiçbir bilgisi olmadığı anlaşılıyor. Sorunu iletebileceğim ve çözebilecek bir muhatap, net bir iletişim adresi veya kanal da bulamadığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.

Uber’in, tarafıma haksız yere yansıtılan otoyol ve gişe geçiş ücretlerini iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca sürücülerin, otoyol ve gişe geçişleriyle ilgili ücretleri sisteme nasıl girmeleri gerektiği konusunda açık ve ciddi şekilde bilgilendirilmesini, böylece aynı sorunun başka kullanıcıların başına da gelmemesini istiyorum.

Mert
Mert
23 Şubat 15:39

Uber'den henüz bir gelişme alamadım, ücret iadesi talebim yanıtlanmadı ve şirket Türkiye operasyonuyla ilgilenmediğini düşündürdü, bu da sürecin duraklamasına neden oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uber Ücret Düzeltmeleri Ve İnsan Desteği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sedat
Uber
03 Eylül 2025 18:01
581

Uber sürücü uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Bugün İstanbul’da gerçekleştirdiğim bir yolculuk sonrası müşterim, ücretle ilgili itirazda bulundu ve Uber, inceleme yaptığını belirterek yolculuk ücretini tek taraflı olarak düzeltti. Ancak bu tür ücret değişiklikleri, farklı güzergahlar, köpr...

uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-8.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-7.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-6.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-5.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Uber Taksi Rota Dışı Sürüş Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

profile
Aslı
Uber
28 Ocak 18:01
386

28.01.2026 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta, sürücü benim uygulama üzerinden seçtiğim güzergahtan sebepsiz yere çıktı ve bu nedenle normalde ödemem gereken tutardan çok daha yüksek bir ücret ödedim. Seçtiğim güzergahtaki güzergah aslında kullanılmamasına rağmen, ilk seçti...

uber-taksi-rota-disi-surus-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
uber-taksi-rota-disi-surus-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
1 Destek

Uber Yolculuğunda Fazla Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Arzu
Uber
27 Kasım 2024 16:51
3.597

26 Kasım saat 18:00 de Uber kullandım, 102.33 promosyonum artı olarak 43.50 TL (bir Uber yolculuğumda alınan fazla para iadesi) indirimim görünüyordu. Yolculuk bitişinde makbuzum 195.28 TL olarak hem şoförün sisteminde ve hem de benim uygulama sayfamda göründü. Fakat sürücü ortağı benden taksimetred...

Uber Yolculuğunda Fazla Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Uber Yolculuğunda Fazla Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uber'de Görülen Ücret Ve Gerçek Nakit Ödemesi Arasındaki Çelişki

profile
Hakan
Uber
03 Şubat 23:50
442

3 Şubat’ta İstanbul’da Uber üzerinden yaptığım yolculukta uygulamada kupon kullanarak 71 TL ödemem gerektiği görünüyordu. Sürücünün telefonunda da ücret olarak 71 TL yazdığını bizzat gördüm. Buna rağmen yolculuk sonunda benden komisyon adı altında ek bir tutar talep edilerek toplamda 490 TL Nakit öd...

uberde-gorulen-ucret-ve-gercek-nakit-odemesi-arasindaki-celiski-3.pdf
uberde-gorulen-ucret-ve-gercek-nakit-odemesi-arasindaki-celiski-2.jpg
uberde-gorulen-ucret-ve-gercek-nakit-odemesi-arasindaki-celiski-1.jpg

Uber Taksi Çifte Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Kayahan
Uber
25 Ocak 16:57
728

25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da öğlen saat 14.00 civarında Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta haksız bir şekilde çifte ücretlendirme yaşadım. Yolculuk sonunda taksi şoförü ücreti nakit olarak 350 TL aldı, aracı terk ettikten sonra ise Uber hesabımdan aynı yolculuk için 300 TL daha çekildiğini...

uber-taksi-cifte-ucretlendirme-ve-geri-odeme-talebi-4.jpg
uber-taksi-cifte-ucretlendirme-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg
uber-taksi-cifte-ucretlendirme-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Uber iletişim Uber istanbul Uber promosyon Uber hizmet bedeli Uber sürücü Uber kupon Uber uygulaması Uber ödeme Uber ücret Uber yapmak
Benzer Şikayet Yaz