to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat’ta İstanbul’da Uber üzerinden yaptığım yolculukta uygulamada kupon kullanarak 71 TL ödemem gerektiği görünüyordu. Sürücünün telefonunda da ücret olarak 71 TL yazdığını bizzat gördüm. Buna rağmen yolculuk sonunda benden komisyon adı altında ek bir tutar talep edilerek toplamda 490 TL Nakit ödeme almak istendi ve bu tutar tarafımdan ödendi. Ayrıca sürücü, kredi kartıyla ödeme yapamayacağımı, ödemenin uygulamadan önceden seçilmiş olması gerektiğini belirterek beni özellikle nakit ödemeye yönlendirdi.
Yaşadığım durum üzerine uygulama içi yardım kısmından Uber desteğiyle iletişime geçtiğimde, ödemenin nakit olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak ben uygulamayı ilk kez kullanıyorum ve hem kendi uygulamamda hem de sürücü tarafında 71 TL görünmesine rağmen benden 490 TL alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 71 TL’nin üzerindeki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Bugün İstanbul’da Uber üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuk bittiğinde sürücü, ödemeyi uygulama üzerinden değil nakit yapmamı ve yolculuğu iptal etmemi istedi. Ben de kendisine güvenerek ücreti nakit olarak ödedim ve araçtan indim. Araçtan indikten sonra yolculuğun iptal edilmediğini ve s...
26 Kasım tarihinde İstanbul’da Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Sistemde kayıtlı olan kartım bankamatik kartıydı ve yolculuk sonunda hesapta yeterli tutar olmadığı için ödeme bu karttan çekilemedi. Bunun üzerine ödemeyi takside kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu nedenle ekstra 117 TL komisyon ö...
22 Ocak tarihinde Uber uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuğu başlatmadan önce farkında olmadan "Nakit Ödeme" seçeneğini tercih etmişim. Yolculuk sonlandığında sürücünün talep ettiği ücretin, uygulamada yolculuk başlamadan önce gösterilen tutardan çok daha yüksek olduğunu fark ...
23 Ocak gecesi saat 00.00 civarında İstanbul’da Ortaköy’den Emirgan ’a Uber üzerinden araç çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için bana gidişte 485 TL civarında ücret gösterildi, aynı şekilde dönüşte de benzer bir ücret görünüyordu. Ancak sürücü dönüş yolculuğunda benden 850 TL Nakit talep etti ve bu ...
Yorumlar