to read complaints and reviews, or file yours.Uber Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Geri Dönüş Alamama Sorunu
Uber hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim dışında ve bana ait olmayan yolculuklar için farklı ülkelerden ücretler çekildi. Kredi kartı ekstreme göre, aynı tarihlerde Helsinki, Londra ve Amsterdam şehirlerinde Uber harcamaları yapılmış görünüyor; ancak 15–18 Aralık tarihleri arasında bu ülkelerde fiziksel olarak hiç bulunmadım. Toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bir harcama kartıma yansıtılmış durumda. Önemli bir nokta olarak, bu yolculuklar Uber uygulamamın geçmişinde görünmüyor, sadece kredi kartı hareketlerimde Uber harcaması olarak yer alıyor.
Durumu fark eder etmez kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattım ve Uber uygulaması üzerinden destek birimine yazılı olarak bildirimde bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu harcamaların bana ait olmaması ve açıkça iznim dışında yapılmış olması nedeniyle, Uber hesabıma bağlı kartım üzerinden gerçekleşen söz konusu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu tutarların tamamının acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve bilgilerimin güvenliği ile ilgili gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını rica ederim.
Müşteri hizmetleri sorunla ilgilendi ve hızlıca düzeltilmesini sağladı. Ayrıca kartımdaki çekimlerin hangi konumdan ve hesaptan olduğunu görebildiklerini bilmek güven verdi.
