Uber Hesabım Olmamasına Rağmen Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Yapıldı

Uber sistemini hiç kullanmadığım ve daha önce hiçbir zaman Uber hesabım olmadığı hâlde, bugün QNB Finansbank kredi kartımdan 5.335,77 TL tutarında, Londra lokasyonlu görünen bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş izinsiz bir harcamadır.

İşlemi fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı derhal kapattım ve itiraz sürecini başlattım. Bankam, bu işlemle ilgili olarak ayrıca Uber ile de iletişime geçmem gerektiğini iletti. Uber’de daha önce hiç hesabım olmadığı için bugün yeni bir hesap açmak zorunda kaldım ve uygulama üzerinden de şikayet oluşturdum. Buna rağmen, bu işlemle ilgili bana herhangi bir e-posta, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Uber’in, kart bilgilerimin nasıl olup da benim adıma olmayan ya da bilgim dışında kullanılan bir işlemde kullanıldığını acilen güvenlik açısından incelemesini, bu izinsiz çekilen 5.335,77 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.