Promosyon Kodlarım Silindi, Uber Taksi Hatası Mağduriyetime Sebep Oldu

16 Nisan tarihinde Çanakkale’de Uber Taksi hizmeti üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uber uygulamasına giriş yapıp taksi çağırmak için hem Vodafone’dan hem de farklı yerlerden bulduğum toplam 5–6 adet promosyon kodumu tek tek girdim. Bu promosyonların hepsi benim kişisel hakkımdı ancak hiçbirini kullanamadım. Uygulamada taksi çağırma aşamasındayken uygulama bir anda hata verip beni dışarı attı.

Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda ise hesabımdaki tüm promosyonların tamamen silindiğini gördüm. Kendi hakkım olan promosyonlarımın bu şekilde kaybolmasını kesinlikle kabul etmiyorum. O sırada acil taksiye ihtiyacım olduğu için yine de Uber üzerinden yolculuğu yapmak zorunda kaldım. Promosyonlarımı kullanamadığım için yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatanın telafi edilmesini ve silinen promosyon kodlarımın aynı şekilde 5–6 adet olacak biçimde hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.