to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uber Taksi Ücreti Haksız Şekilde Çekildi
Ankara Çankaya’da bugün saat 16.32 civarında Uber Taksi üzerinden “acil taksi” çağırdım. Araç kapıya kadar geldi, ben de koşarak araca yetişmeye çalışmama rağmen sürücü bana herhangi bir bilgi vermeden saygısızca aracı alıp çekip gitti. Hemen ardından uygulamada “ardından da yolcu buluyoruz” yazısını gördüm ve başka bir şoföre atandığını fark ettim. Bu yaşanan saygısızlıktan sonra sinirlenip yolculuğu iptal ettim ve artık Uber’i tercih etmeyeceğimi, üyeliğimi de iptal edeceğimi düşündüm.
Tüm bunların üstüne, yolculuğu iptal etmeme rağmen kartımdan 155 TL ücret çekildi. Bu tutarın iptal edilmiş bir yolculuk için alınması bana göre tamamen haksızdır ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Uber’den, iptal edilen bu yolculuk için kartımdan çekilen 155 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ücret iademin hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Oran bölgesinde son olarak bugün yaşadığım olay başta olmak üzere, Uber üzerinden çağırdığım taksi şoförlerinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Promosyon veya indirim kullandığımı gördüklerinde, mesafenin yakın ve ücretin düşük olmasını bahane ederek bana saygısız ve ters bir tavır sergiliyorlar, hatta yarı yolda bırakıyorlar.
Ben aracı beklerken 7–8 dakika beklememe rağmen, onlar beni en fazla 2–3 dakika bile beklemeden “bekleyemem” deyip çekip gidiyorlar. Çocuklarımı okuldan almaya çalışırken, soğuk havada ağır çantalarla yürümek zorunda kalıyorum, ellerim morarıyor, oruçlu halde nefes nefese kalıyorum. Buna rağmen adrese kadar bırakmayıp yarı yolda indiren, kısa mesafe diye yüzünü ekşiten ve bir bayana karşı bu şekilde saygısız davranmaktan çekinmeyen şoförlerle karşılaşıyorum.
Son yaşadığım olayda ise şoför, sistemde görünen 108 TL yerine benden bahaneyle 129 TL aldı, üstelik adrese kadar bırakmamasına rağmen bu ücreti haksız yere tahsil etti. Araçtan indikten sonra başka bir taksi bulmak için yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım, bu nedenle kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Defalarca böyle durumlarla karşılaşıyorum indirim uygulanınca böyle durumla karşılaşıyorum Doktor araç kullanmayı yasakladı bana hastayım. Bu yaşadıklarım nedeniyle Uber’den, özellikle promosyonlu ve kısa mesafeli yolculuklarda da müşteriye saygı gösterilmesini sağlayacak şekilde şoförlerine gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, haksız alınan ücretin iade edilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
