Hesabım Tek Cihaz Değişikliği Nedeniyle Kapatıldı, Yeniden Açılmasını İstiyorum

İstanbul’da Uber sürücüsü olarak çalışırken 11.04.2026 tarihinde hesabım hiçbir makul gerekçe olmadan kapatıldı. Kendi kişisel cihazım arızalandığı için farklı bir cihazdan hesabıma giriş yapmaya çalıştım ve hesabı açmaya çalışmamın hemen ardından “Kimliğinizi doğrulayamadık, hesabınız devre dışı bırakılmıştır” şeklinde bir e-posta aldım. Oysa sistemdeki bilgilerim bana ait ve hesabım bugüne kadar sorunsuz bir şekilde aktif olarak kullanılıyordu.

Kimlik ve güvenlik sebebiyle inceleme yapılmasını anlayışla karşılıyorum ancak tek cihaz değişikliği nedeniyle, ek bir kontrol imkanı sunulmadan doğrudan hesabımın kapatılması sebebiyle mağdur oldum. Uber’den, kimlik ve güvenlik doğrulaması için istenen tüm belgeleri ve bilgileri eksiksiz sunmaya hazırım.

Uber’den talebim, gerekli kontrolleri yaparak sürücü hesabımın yeniden açılması ve aktif hale getirilmesidir. Hem gelir kaybı yaşamamam hem de yıllardır emek verdiğim hesabımı kaybetmemem için durumumun tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.