to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mağdur Edildim
Yaklaşık 5 yıldır Uber kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. 13 Eylül'de İstanbul Ataşehir'de, Uber uygulaması benden yüz tanıma için fotoğraf istedi. Ancak o sırada telefonum sıcaklıktan dolayı dondu ve fotoğraf çekemedim. Bunun üzerine kamera sistemiyle okutmayı denedim fakat başarılı olamadım ve hesabım devre dışı bırakıldı.
Tarafıma "yüzünüz okunmadı" şeklinde bir mesaj gönderildi. Konuyla ilgili Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımın Amerika tarafından kapatıldığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysaki herhangi bir yüz kızartıcı suç işlemedim ve hesabımın bu şekilde kapatılması beni çok mağdur etti.
Uber hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: u**************@icloud.com. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
