Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz Uber Harcamaları Ve İade Talebi

Enpara kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde sabah 6–9 saatleri arasında, bilgim ve onayım olmadan Uber üzerinden İngiliz sterlini cinsinden ardışık harcamalar yapılmıştır. Kredi kartı ekstreme yansıyan işlemler 78 GBP, 68 GBP, 65 GBP ve 74 GBP tutarındadır ve bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir.

Durumu hızlıca fark edip işlemler provizyonda iken Enpara müşteri hizmetlerini aradım; ancak o aşamada herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Harcamalar ekstreme düştükten sonra tekrar müşteri hizmetleri ile görüşerek itiraz kaydı oluşturdum. Bana bu sürecin 45 gün kadar sürebileceği bilgisi verildi.

Kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadığım ve harcamaların bana ait olmadığı açıkça ortadayken, ay sonunda bu hatalı işlemlerin ekstreme yansıması ve sanki benim harcamamışım gibi ödeme yapmak zorunda bırakılmam oldukça sinir bozucu ve yıpratıcı bir durumdur. Mağduriyetimin uzamaması için Uber üzerinden yapılan bu işlemlere ilişkin tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili ekran görüntülerini ve görselleri de ayrıca ekleyeceğim.