to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde Muğla Göcek’ten Dalaman Havalimanı’na Uber uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada ödeme yöntemini özellikle kredi kartı olarak seçmeme rağmen sürücü, uygulama üzerinden ödeme alınamadığını söyleyerek ücreti nakit olarak ödemem gerektiğinde ısrar etti. Kartla ödeme seçtiğimizi belirtmeme rağmen sürücü, nakit ödeme almak zorunda olduğunu ifade etti.
Yolculuk sonunda sürücüye 1.400 TL’yi taksi içerisinde nakit olarak ödedim. Ancak daha sonra aynı yolculuğa ait ücretin Uber tarafından kredi kartımdan da tahsil edildiğini, banka hesap özetimde gördüm. Yani aynı yolculuk için hem nakit hem de kredi kartı üzerinden ücret alınmış oldu.
Bu durumu fark eder etmez Uber destek ekibine ilettim. Ancak tarafıma yaklaşık 24 saat sonra dönüş yapıldı ve sadece nakit ödeme makbuzu talep edildi. Ödemeyi araç içinde elden yaptığım için herhangi bir makbuzum bulunmamaktadır. Uber’in sürücü ile iletişime geçerek durumu araştırmasını, yolculuk kayıtlarını ve ödeme hareketlerini incelemesini beklerken bu konuda yeterli bir inceleme yapılmadığını ve sorunun çözülmediğini düşünüyorum.
Sonuç olarak, aynı yolculuk için hem sürücüye nakit ödeme yaptım hem de kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Bu durum açık bir çift tahsilat ve müşteri açısından ciddi bir mağduriyettir. Uber’den beklentim, ilgili sürücü ve yolculuk kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesi, haksız şekilde tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasıdır.
31.01.2026 tarihinde saat 01:41’de İstanbul’da Uber Taksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Seyahat sırasında ücreti nakit olarak ödedik, ancak buna rağmen uygulamada tanımlı olan kredi kartımdan da aynı tutarda, 2.265 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Yani bu yolculuk için benden mükerrer şek...
23 Mayıs günü saat 14:15 civarında Ankara’da Uber Taksi üzerinden çağırdığım araçta ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Uygulamada ödeme yöntemim olarak kayıtlı kredi kartımı seçmeme rağmen sistem ödememi reddetti. Gecikmemek adına ödeme yöntemini nakit olarak değiştirdim ve yolculuk sonunda 409 TL’yi ş...
01.05.2026 tarihli İstanbul Esenyurt çıkışlı Uber taksi yolculuğumda ücreti sürücüye 200 TL olarak nakit ödedim. Ancak buna rağmen aynı yolculuk için Uber hesabımda 156,28 TL’nin banka kartımdan tahsil edildiği görülüyor. Böylece tek bir yolculuk için hem sürücüye 200 TL nakit ödeme yapmış hem de ka...
18.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:30 civarında İstanbul’da Ümraniye’den Çengelköy’e Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda varış noktasına geldiğimizde şoför, taksimetreyi açmadığını, bu nedenle ödemeyi nakit yapmam gerektiğini söyledi. 310 TL yolculuk ücreti, 90 TL de uygulama üc...
Yorumlar