Zeytinburnu Saloon Burger Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ürün Sorunu Ve 700 TL İade Talebi

4 Eylül tarihinde İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Saloon Burger şubesinden Uber GO uygulaması üzerinden sipariş verdim. Bu şube daha önce de birkaç kez ürünleri eksik gönderdi ve neredeyse her siparişimde aynı hatayı tekrarlıyor, sorunun restorandan mı yoksa kuryeden mi kaynaklandığını anlayamadım. Son siparişimde ise toplam 1725 TL tutarındaki siparişimde yer alan 6’lı tavuk topları, 4’lü chicken fingers, 6’lı maccheese topu ve 6’lı çıtır peynir bana hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 700 TL tutarındaki bu ürünler eksik olmasına rağmen siparişim tamamlanmış gibi görünüyor.

Ödemeyi Edenred yemek kartı üzerinden yaptım ve teslim edilmeyen ürünler için Uber GO uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulama içi canlı desteğe bağlandığımda, aynı talebi birkaç kez oluşturmam halinde talebimin reddedileceği söylendi ve inceleme sonucunda iade talebim reddedildi. Ödediğim halde hiç teslim almadığım ürünler için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Teslim edilmeyen ürünlere ait yaklaşık 700 TL’lik tutarın Edenred yemek kartıma iade edilmesini ve bu şube ile yaşanan sürekli eksik ürün sorunlarının araştırılmasını talep ediyorum.