Yeni Hesapta Harcadıkça Kazan Kuponu Kullanılamıyor

Türkiye Cumhuriyeti regülasyonları ve kanunlarını dikkate almayan uygulamalarından dolayı Uber Eats’i daha önce bırakmış ve hatta hesabımı tamamen silmiştim. Yaklaşık 2,5–3 ay sonra uygulamayı tekrar yükledim ve ilk siparişimi geçen hafta verdim. Bugün, 23.07.2026 tarihinde saat 13.45 civarında yeni bir sipariş vermek istedim ve hesabıma tanımlı olan “Harcadıkça Kazan ” kuponunu kullanmaya çalıştım ancak sistem buna izin vermedi.

Canlı desteğe bağlandığımda, temsilci “sizin için ip aynı adres aynı telefon numarası ve kart bilgileriyle daha önce kullanılmış” şeklinde bir uyarı aldığını söyledi. Ancak kart geçmişimi kontrol ettiğimde bu kuponla ilişkili herhangi bir harcama görünmüyor. Zaten hesabım yeni açıldı, sipariş ve kupon geçmişim ortada, telefon numaram da tek bir hesapta kayıtlı olmasına rağmen kuponun kullanılamadığını söylemeleri bana mantıksız geliyor.

Hesabım yeni olmasına rağmen kartımın ve telefon numaramın başka yerlere tanımlı olmamasına rağmen bu sorun nedir? Tanımlanan bu kuponu neden kullanamadığımın açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kuponun hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.