Yanlış Adrese Gönderilen Siparişin İptali Reddedildi Ve 520 TL İade Talebi

25.07.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Uber Eats üzerinden Pişi Pişi Pankek adlı firmadan 520 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş yanlış adrese gönderildiği için hemen Uber Eats GO asistan ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve iptal talebinde bulundum.

Görüşme sırasında sipariş durumunun “hazır” aşamasına geçtiği söylenerek iptal talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. Sipariş yanlış adrese gitmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve mağduriyetimin görmezden gelinmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İade talebim yeterli gerekçe sunulmaksızın, müşteri memnuniyeti gözetilmeden dikkate alınmamıştır.

Sipariş numaram 11445286087’dir. Yanlış adrese giden bu sipariş için ödediğim 520 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde bir deneyim yaşamam nedeniyle bir daha bu platform üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.