Uber Eats Sipariş İptali Mümkün Değil, Destek Ve Restoran İletişimi Yok

11.07.2026 saat 19:45 civarında Uber Eats uygulaması üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde aktif siparişi iptal edemedim.

Uygulamadaki asistan desteğine bağlanmayı denediğimde asistanla da bağlantı kurulamadı, bunun yerine restorana yönlendirildim. Restoranla iletişime geçmek istediğimde ise bu kez telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığı uyarısıyla karşılaştım ve restoranla da görüşemedim. Sipariş verirken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, iptal etmek istediğimde hem uygulamadan iptal edememem, hem asistana bağlanamamam, hem de telefon numaram kayıtlı olmadığı için restorana ulaşamamam tamamen sistemsizlik örneğidir ve kullanıcıyı absürt bir çıkmaza sokmaktadır.

11404222438 numaralı bu siparişte yaşadığım süreç, Uber’in Trendyol sonrası bu işi yönetemediğini açıkça göstermektedir. Bu yaşananlardan sonra Uber Eats uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve bu geri bildirimin, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dikkate alınmasını istiyorum.