Turkcell Kampanya Kodu Kullanılamadı, 225 TL Mağduriyetim

Uber uygulamasını Turkcell kampanya promosyonundan yararlanmak için indirdim ve Ankara’da taksi yolculuğu ayarladım. Kampanya şartına uygun olarak önce promosyonu kullanmadan bir yolculuk yaptım ve bu yolculuk için 225 TL ödedim. Ardından hakkım olan indirim kodunu kullanmak istediğimde uygulama üzerinden bu promosyonu kullanamayacağım şeklinde uyarı aldım.

Turkcell kampanyasına tanımlı hattım Uber hesabıma kayıtlı ve yolculuk yaptığım hesap da aynı hesaptı. Buna rağmen ikinci yolculuğu kampanya ile yapmak istediğimde “koda ulaşılamıyor / kullanılamaz” şeklinde uyarı verildi ve kodum yanmış oldu. Şu anda uygulamada bu uyarıya ilişkin herhangi bir kayıt ya da bildirim de görünmüyor.

Hem kampanya şartlarını yerine getirip normal ücretle bir yolculuk yapmama rağmen hem de sonrasında hakkım olan promosyonu kullanamamam nedeniyle mağdur oldum. Yanmış görünen promosyon kodumun yeniden aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.