İlk 5 Sipariş İndirimi Kullanılamıyor, Destek Yardımı Yetersiz

Uber Eats uygulamasına yeni üye oldum ve Trendyol ile birlikte sunulan “ilk 5 siparişte 300 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyayı 21 Temmuz tarihinde gördüm ve aynı gün verdiğim ilk siparişimde indirimi sorunsuz kullandım. Ancak kampanya açıklamasında her bir sipariş için geçerli olduğu ve ilk 5 siparişi kapsadığı yazmasına rağmen, ikinci siparişimde indirim kodu hiç görünmedi ve kampanyadan tekrar faydalanamadım.

Uygulamaya yeni kayıt olduğum ve açıkça “ilk 5 sipariş” ifadesi yer aldığı için kampanyanın kalan 4 siparişimde de geçerli olmasını beklerken, hiçbir indirim seçeneği sunulmuyor. Uber Eats canlı destek ile görüştüğümde de bu konunun kendi yetki ve bilgileri dahilinde olmadığını, e-posta atmam veya şikayet yazmam gerektiğini belirttiler ve sorunum çözülmedi.

Kampanya şartlarının net bir şekilde uygulanmasını, yeni müşteri olarak hak ettiğim indirimlerin yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.