Yanıltıcı İlk Sipariş İndirimi Ve 1200 TL Ücret Çekilmesi

Uber uygulamasını indirirken ilk taksi siparişine özel yüzde 60 indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek normal taksi çağırmak yerine özellikle Uber’i tercih ederek ilk yolculuğumu oluşturdum. Uygulama üzerinden de indirimli olarak 716 TL ödeyeceğim gösterildi ve bu tutarın kartımdan çekildiğini gördüm.

Ancak yolculuk sona erdiğinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu yolculuk için 1200 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutar zaten normal bir taksi yolculuğunda ödeyeceğim ücret seviyesinde. Madem bu ücreti ödeyecektim, neden kampanya var denilerek beni Uber’e yönlendirdiniz ve ilk sipariş indirimi neden uygulanmadı anlamıyorum. 21 Temmuz sabah 09.10 civarında yaptığım bu yolculukta kampanyanın uygulanmaması nedeniyle açıkça kandırıldığımı ve yanıltıldığımı düşünüyorum, bu durum benim için son derece güven sarsıcıdır.

Uygulamada indirimli olarak gösterilen 716 TL’lik ücret ile kartımdan çekilen 1200 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini ve bu kampanyanın neden uygulanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Uber’in kampanya ve fiyatlandırma süreçlerini şeffaf ve hatasız şekilde düzenlemesini istiyorum.