Teslim Edilmemiş Su Siparişi Görünür Olarak Teslim Edildi Ve İade Talebi

03 Kasım 2026 tarihinde Uber Eats uygulaması üzerinden Hayat Su’dan 1 adet 19 litre damacana su siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Uygulama içi destek bölümünden otomatik yanıt sistemiyle şikayet kaydı oluşturmaya çalıştım; ancak sistem “son 24 saat içinde siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırdı. Bu nedenle sorunumla ilgili canlı destek ya da yetkili birine ulaşamadım.

Teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş görünen ve ücretini ödediğim bu sipariş için 155 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.