to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişte 325 TL Ücret İadesi Reddi
10 Ekim saat 14.37’de Uber Eats üzerinden Popeyes’ten 3 Kalp Mini Burger Menü siparişi verdim. Siparişim yoldayken kurye beni arayarak adresime teslimat yapılmayacağını söyledi. Ardından müşteri hizmetleri arayıp adresin yanlış olduğunu söylediler, ben de o sırada adreste olduğumu ve adresin yanlış olmadığını, sadece yeni açılan bir iş yeri olduğunu, uygulamadaki adres tarifinde de bunu açıkça belirttiğimi ifade ettim.
Bu durumda siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak sistemde “adres yanlış” gerekçesiyle iptal girilmiş ve 9736232641 numaralı teslimat/sipariş için 325 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde “adres yanlış” ibaresini düzelteceklerini söylediler, aynı gün içinde dönüş yapıldı fakat bu kez de iadenin koşullara uygun olmadığı söylenerek ücret iadesi reddedildi.
Adresim doğru olmasına ve sipariş bana hiç teslim edilmemesine rağmen mağdur edildim. 9736232641 numaralı bu siparişe ait 325 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
