to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Siparişim Gelmedi, Başka Birine Ait Sipariş Gönderildi Ve İade Reddi
20 Temmuz 2026 saat 15.55’te Uber Eats üzerinden Popeyes’tan verdiğim, 9640560907 teslimat numaralı siparişimde bana başka bir kişiye ait sipariş gönderildi, kendi siparişim ise hiç teslim edilmedi. Ödediğim 414 TL’ye rağmen ne doğru ürünleri alabildim ne de mağduriyetim giderildi.
Uygulama üzerinden durumu anlatarak ücret iadesi talep ettim ve görselleri ilettim. Buna rağmen hesabımda birden fazla ücret iadesi bulunması gerekçe gösterilerek, “güvenlik sebebiyle iade yapılamadığı” tarafıma iletildi. Hesapta birden fazla iade olmasının sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini, restoranlar ve kuryeler siparişleri düzgün ve özenli teslim etse bu tarz durumların yaşanmayacağını özellikle vurgulamak istiyorum.
Bu aşamada ücret iadesi talep etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin nedenini ve bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için ne yapacaklarını açıklamaları adına yetkili bir birim tarafından telefonla aranmak istiyorum.
