Tat Markalı Bozulmuş Ceviz Ezmesi Sağlık Riski Ve Destek Eksikliği

Uber Eats üzerinden dün verdiğim siparişte Tat marka ceviz ezmesi kahvaltılık sos siparişi verdim ve gelen ürün tam anlamıyla skandaldı. Kavanozun güvenlik bandı açılmış, kapağı tam kapanmamış, ürün ise resmen küflenmiş ve bozulmuş haldeydi. Böyle bir ürünün evime, mutfağıma kadar gelmiş olması kabul edilemez.

Bu nasıl bir sipariş teslimidir, bu ürün nasıl bu kadar dikkatsiz ve umursamaz ellerden geçip son kullanıcıya kadar gelebiliyor? İnsan sağlığı bu kadar mı ucuz, bu kadar mı hiçe sayılıyor? Gerçekten hala gözlerime inanamıyorum, gördüğüm manzara iğrençti. Ücret iadesi şu anda umurumda bile değil, konu para değil; konu sağlığımızla bu kadar rahat oynanabilmesi.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da karşıma sadece robot çıktı, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu kadar ciddi bir durumda bile gerçek bir muhatap bulamamak Uber Eats açısından büyük bir sorumsuzluktur. Sipariş numaram 16688532085, teslimat İstanbul’da yapıldı.

Bu olayın “basit bir ürün hatası” gibi geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem bu siparişle ilgili derhal inceleme yapılmasını hem de bu tarz bozuk, sağlığa zararlı ürünlerin sistemden geçip müşteriye teslim edilmesine sebep olan tüm süreçlerin acilen gözden geçirilmesini ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.