Tahmini Teslim Süresi Gerçekten Uzadı, Sipariş İptali Zorunlu Oldu

Bugün Eskişehir’de Uber üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen, sipariş 70 dakika boyunca teslim edilmedi ve sonunda büyük uğraş vererek siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de uygulamadaki tahmini süre bilgisine güvenerek plan yaptığım için mağdur oldum.

Uygulamada gösterilen süre ile gerçek teslimat süresi arasında bu kadar büyük fark olması kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 11472310179’dur. Bu yaşanan aksaklığın incelenmesini, sürücü ve süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.