to read complaints and reviews, or file yours. 
Gece saat 01.30’da çok aç olduğum için Uber Eats üzerinden kokoreç siparişi verdim. Uygulama üzerinde teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu. Ancak sipariş verdikten tam 40 dakika sonra, saat 02.10 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım.
Teslimat yapılmayacaksa siparişe açılmaması gerektiğini düşünüyorum. Gece gece 40 dakika boyunca yemeğimi bekledim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş iptal edildi. İnsanları bu şekilde bekletip sonra da bir anda iptal etmek, gerçekten müşteriyi ciddiye almamak ve insanları saf yerine koymak gibi geliyor. Eğer restoran o saatte çalışmıyorsa, sipariş anında iptal edilsin ki biz de zamanında başka yerden sipariş verelim.
Sonuçta mecburen başka bir restorandan, bu kez Yemeksepeti üzerinden güvenilir bir şekilde sipariş vermek zorunda kaldım. Uber Eats’in özellikle geç saatlerde teslimat sürelerine uymasını, çalışmayan restoranları sistemde açık göstermemesini ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden kokoreç siparişi verdim. Siparişimin yaklaşık 20 dakika sonra teslim edilmesi gerekiyordu; ancak tam teslimat saatinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Restoranı aradığımda, iptalin kendilerinin değil Yemeksepeti’nin gerçekleştirdiğini, bu konuda yapabile...
Yemeksepeti üzerinden sık sık sipariş veriyorum ancak zaman zaman restoran kapanmak üzereyken hâlâ sipariş alındığını, ardından siparişlerimin iptal edildiğini yaşıyorum. Restoran kapanacaksa sistemin sipariş almaya devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Son yaşadığım olayda, saat 20:20’de Yemekse...
22 Mart Pazar gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden 7/24 açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç saat 04.00 gibi teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada tahmini teslimat saati 05.30 olarak güncelle...
Yemeksepeti üzerinden saat 10.25’te ileri tarihli bir yemek siparişi verdim ve uygulamada siparişimin 12.15’te teslim edileceği yazıyordu. Öğle aram bu saate göre planlıydı ancak belirtilen saatte siparişim gelmeyince 12.30 civarında çağrı merkezini aradım ve bana siparişin yola çıktığı söylendi. A...
Yorumlar