Gece Siparişim 40 Dakika Bekledim Ve Aniden İptal Edildi

Gece saat 01.30’da çok aç olduğum için Uber Eats üzerinden kokoreç siparişi verdim. Uygulama üzerinde teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu. Ancak sipariş verdikten tam 40 dakika sonra, saat 02.10 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım.

Teslimat yapılmayacaksa siparişe açılmaması gerektiğini düşünüyorum. Gece gece 40 dakika boyunca yemeğimi bekledim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş iptal edildi. İnsanları bu şekilde bekletip sonra da bir anda iptal etmek, gerçekten müşteriyi ciddiye almamak ve insanları saf yerine koymak gibi geliyor. Eğer restoran o saatte çalışmıyorsa, sipariş anında iptal edilsin ki biz de zamanında başka yerden sipariş verelim.

Sonuçta mecburen başka bir restorandan, bu kez Yemeksepeti üzerinden güvenilir bir şekilde sipariş vermek zorunda kaldım. Uber Eats’in özellikle geç saatlerde teslimat sürelerine uymasını, çalışmayan restoranları sistemde açık göstermemesini ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.