Sütlü Kahve İstendi, Sade Kahve Gönderildi Ve İade Reddi

9 Ekim saat 10.23’te Uber Eats üzerinden Subway R**** O*** A*** şubesinden verdiğim siparişimde sütlü olarak seçtiğim kahve sade şekilde gönderildi. Uber Eats üzerinden verdiğim her siparişte benzer şekilde kahvenin yanlış hazırlanması problemiyle karşılaşıyorum.

Yanlış gelen ürün üzerine sistem üzerinden iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum ancak kahve bedelinin iadesi hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem sürekli tekrarlandığı hem de hiçbir açıklama yapılmadığı için mağduriyet yarattı.

Yanlış gönderilen sütlü kahve siparişim için sadece kahve bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu şubenin benzer hataları tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Uber Eats sipariş numaram: 11691544785.