İptal Edilen Yemek Siparişlerinin İadesi Hesaba Yansımıyor

Hadi Tom Bank kredi kartımla biri Uber Eats, diğeri başka bir yemek uygulaması üzerinden yaptığım iki alışveriş iptal edildiği halde, yaklaşık geçen haftadan bu yana toplamda 500–600 TL civarındaki iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, somut bir çözüm de sunulmadı. Hem iptal işlemleri tamamlanmış olmasına hem de üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen kartıma yansıyan herhangi bir iade görünmüyor.

İptali gerçekleşen bu iki işlemin iadesinin acilen kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.