to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL İndirimi Uber Eats Sepette Yansımıyor
Uber Eats uygulamasını bugün indirerek yeni kullanıcılar için sunulan ilk 5 siparişte toplam 1500 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın geçerli olduğu restoranlardan biri olan Popeyes’ten sipariş oluşturup ürünleri sepete eklememe rağmen, ödeme aşamasında kampanya hiçbir şekilde sepetime yansımadı.
Uygulamada kampanya koşullarını sağlıyorum, yeni kullanıcıyım ve belirtilen geçerli restoranlardan sipariş vermeye çalışıyorum ancak kampanya hesabıma tanımlanmıyor. Sepette indirim görünmüyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat bir temsilciye ulaşamadığım için konuyu uygulama içinden çözemiyorum.
Uber Eats’ten, ilgili kampanyanın hesabıma tanımlanmasını ve ilk 5 siparişim için belirtilen 1500 TL indirim hakkının tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uber Eats uygulamasında yeni kullanıcılara özel ilk 5 siparişte 1500 TL indirim kampanyası görünmesine rağmen, yeni kullanıcı olmama rağmen bu kampanyadan faydalanamıyorum. Dün uygulama üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda kampanya sepette hiçbir şekilde uygulanmadı ve indirim tutarı düşmeden devam etti.
Uygulamada daha önce Uber Eats ile verilmiş herhangi bir siparişim, farklı bir hesabım ya da eski bir kullanımım bulunmuyor. Buna rağmen kampanya sistemde aktif olarak görünürken, ödeme adımında otomatik olarak tanımlanmıyor ve indirim yansımıyor. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yeni kullanıcı kampanyasından hakkım olan şekilde yararlanmak, kampanyanın hesabıma ve siparişlerime eksiksiz uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
