Hasarlı Starbucks Siparişim İçin İade Reddi Ve Teslimat Sorunu

İstanbul’da ubereats üzerinden Starbucks Sahrayıcedit şubesinden saat 11:00 civarında verdiğim siparişim, tarafıma hasarlı paket ile ulaştırıldı. Paketi açtığımda içeceğimin neredeyse yarısının dökülmüş olduğunu, yiyeceğimin de bu nedenle zarar gördüğünü fark ettim. Siparişi bu haliyle tüketemedim.

Durumu hemen ubereats uygulaması üzerinden iletip görsellerle de destekleyerek şikayet talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Hem ürünlerim hasarlı geldi hem de bu açık mağduriyetime rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Hasarlı ve tüketilemeyecek durumda teslim edilen bu sipariş için toplam 709,99 TL’lik kredi kartı harcamamın iadesini talep ediyorum. Sipariş sürecinin ve teslimatın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.