Dolmabahçe Bölgesinde Ubereats Market’te Teslimat Gecikmesi Ve Çürük Ürün Şikayeti

Ubereats Market uygulamasından son dönemde birkaç kez sipariş vermek zorunda kaldım ve her siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen iki ayrı siparişimde de ürünler bir saat dolmasına rağmen getirilmedi, teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca verdiğim siparişlerden birinde gelen ürünler çürüktü ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Bu sorunları özellikle Dolmabahçe civarındaki depodan ya da bu bölgeden çıkan kuryelerle yaşadığımı fark ettim ve bunun tesadüf değil, adeta bilinçli bir umursamazlık olduğunu düşünüyorum. Uygulama içindeki canlı destek hattına durumu ilettiğimde ise ilgilenmek yerine adeta dalga geçer bir tavırla yaklaştılar ve süreci sadece zaman kaybına dönüştürdüler. Ne geciken teslimatlarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de çürük gelen ürünler için herhangi bir çözüm sunuldu.

Geçen ay ve bu ay yaşadığım bu tekrar eden sorunları, özellikle Dolmabahçe bölgesindeki depodan çıkan kuryelerle yaşandığı için paylaşmak istiyorum ki bu hizmeti kullanmayı düşünen kişiler süreci ve yaşanabilecek aksaklıkları bilsin.