U-Concert İptal Edilen Konser Bilet Ücretinin Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi

U-concert üzerinden 13 Ekim’de Antalya’da gerçekleşmesi planlanan “Aşk Mektupları” etkinliği için 2 adet bilet satın aldım. Konserin iptal edilmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın banka kartımla ödediğim bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Firma tarafından iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. U-concert’e iki kez e-posta ile ulaştım, her seferinde iade süreciyle ilgili işlemlerin başlatıldığı ve gelişme olduğunda e-posta ile bilgilendirileceğim söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Ücretimin bir an önce banka kartıma eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini ve bu gereksiz bekletilme süreciyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.