to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 tarihinde Two’s Touch markasına ait bir elbiseyi www.twostouch.com üzerinden 4383 numaralı sipariş ile satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için aynı elbisenin bir beden büyük bir modeliyle değişim yapılması amacıyla ürünü firmaya geri gönderdim ve bu işlem için 450 TL kargo ücreti ödedim. Ancak değişim sonrası gönderilen elbise de ilk gelenle aynı ölçülerdeydi, genişlik açısından hiçbir fark yoktu. Adeta mevcut etiket sökülüp yerine bir beden büyük etiket dikilmiş gibi bir durumla karşılaştım.
Bu yaşadıklarım üzerine WhatsApp hattından firmaya ulaşıp yeni kargo mu ödeyeceğim, ne yapmam gerektiğini sordum fakat herhangi bir cevap verme zahmetinde bulunmadılar ve tamamen çaresiz hissettim. Elbiseyi mecburen terziye verip genişlettirmek zorunda kaldım ve bu işlem için de 250 TL ödedim.
Elbise için taksitli ödeme nedeniyle vade farkıyla birlikte kartımdan 4.890 TL çekildi, buna ek olarak 450 TL kargo ve 250 TL terzi ücretiyle toplamda ciddi bir maddi zarara uğradım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra elbisenin sitede yüzde 30 indirime girdiğini gördüm ve bu durumla birlikte yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ek bir kaybım daha oluştu. Tüm bu süreçte firmanın ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle alışveriş yaptığıma bin pişman oldum.
Yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım toplam maddi zararın giderilmesini, ödediğim fazla tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Bu şikayeti yapmak için 19/03/2024 tarihinden beri bekliyorum ve bugün 17/04/2024. Allah sevmediği kulunu bu marka ile tanıştırır ben bunu bilir bunu söylerim artık. Two's Touch isimli markadan görüp çok beğendiğim sarı saten bir elbise sipariş verdim. Sipariş güya benim isteğim üzerine ''özel olar...
05.03.2026 tarihinde Elbisecimcom internet sitesi üzerinden ikisi de 2.600 TL olmak üzere toplam 2 adet elbise siparişi verdim. 09.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile siparişim elime ulaştı ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak kargoyu açtığımda, verdiğim siparişle bana gelen ürünlerin hiçb...
Two’s Touch markasından Vivien kırmızı elbise (m beden) siparişi verdim. Ürün elime dün ulaştı, ancak bedeni üzerime olmadığı için bugün yasal olan 14 günlük iade hakkımı kullanmak istedim. Sipariş numaram: 4210. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim fakat talebim reddedildi. “Ürün sipariş üzeri...
Ürün satın aldık ancak beklediğimiz gibi çıkmadı. 48 beden olarak belirtilen elbise, 40 bedene dahi dar geliyor. Farkı görselle paylaşmayı düşünüyorum. İade talebimizi kabul etmiyorlar ve sadece değişim öneriyorlar. Ancak ürünün kalitesinden memnun kalmadığımız için değişim istemiyoruz. İade talebim...
Instagram sitesinden alışveriş yaptım. Aslında alışveriş anında iletişim bozukluğunu fark ettim. Ancak yoğun olduklarını düşündüm. Kg mu bedenimi söyledim ve bana uygun bir beden olduğunu söyleyerek elbiseyi yolladılar. Ancak elbise inanılmaz büyük geldi. Değişim 2 gün iade yok, stratejileri var ve ...
Yorumlar