to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Açık Olmayan Değişim Ücreti Şikayeti
13.01.2026 tarihinde Instagram’daki Butiqmi hesabından iki adet takım siparişi verdim. Sipariş esnasında beden seçiminde özellikle danıştım, ancak yanlış yönlendirdikleri için ürünler büyük beden olarak gönderildi. Aynı gün kendilerine ulaşıp beden değişimi talep ettiğimde, başta sipariş verirken gayet kibar olan kişi, değişim isteyince kaba ve tehditkar bir üslup kullanmaya başladı.
Değişim için 230 TL daha ödemem gerektiğini, aksi halde değişim yapmayacaklarını söylediler. Bu ek değişim ücretini, sitede/hesapta sonradan fark ettim, açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemişti. 26.01.2026 tarihinde benden “değişim ücreti” adı altında 230 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 2783429273801 olup, iki takım için 1.500 TL, kargo için 100 TL ve değişim ücreti olarak 230 TL olmak üzere toplamda 1.830 TL ödeme yapmış oldum.
Beden konusunda yanlış yönlendirmeleri sonucu oluşan bu mağduriyette benden alınan 230 TL’lik değişim ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
