Twoelvo İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Instagram üzerinden Twoelvo adlı hesaptan mcqueen terlik siparişi verdim. 1 adet mcqueen Crocband clog terlik için toplam 2.999 TL ödeme yaptım ve siparişim #880 numarasıyla onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi ne de kargo takibi yapabileceğim bir link paylaşıldı.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve kargo sürecimle ilgili net bir cevap alamadım. Ücretini ödediğim ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numarası #880 olan terliğimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.