to read complaints and reviews, or file yours. 
Twist internet sitesinden stw09005867220627 numaralı siparişle toplam 1.079 TL ürün bedeli ve 99,90 TL kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin tamamını iade ettim ve iade sürecim bugün onaylandı.
Ancak Twist, sepetteki tüm ürünleri eksiksiz iade etmeme rağmen kargo ücretini iade etmeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo ücretini iade etmediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Tüm ürünler iade edilmişken kargo ücretinin alınmaya devam edilmesini hem yasal açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Twist’in, tamamı iade edilen bu siparişe ait 99,90 TL kargo ücretini de tarafıma iade etmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde politika değişikliğine gitmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde twist.com.tr üzerinden verdiğim STW09006265010529 ve STW09006265010347 numaralı siparişlerimi yasal cayma süresi içinde iade ettim. Ürünlerin bedel iadesi tarafıma yapılmasına rağmen, toplamda 179,80 TL (her biri için 89,90 TL) olan kargo ücreti iade edilmedi. Kargo ücretinin ...
04.09.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından verdiğim STW09006022660997 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak iade edildi. Kargo şirketinden ürünlerimin depo iadesinde olduğuna dair mesaj aldıktan sonra, 8 Eylül 2025 tarihinde Twist müşteri hizmetleriyle görüş...
Twist markasının internet sitesinden aldığım ürünü iade ettiğimde tarafıma iade edilen tutarın kargo bedeli düşülmüş hali olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede temsilci "ürün siparişi iptal edilirse kargo ücretini de iade ettiklerini ancak müşterinin iade etmesi durumunda ka...
Twist markasından STW09000549640363 numaralı siparişimde üç ürün için 2.938,74 TL ödedim, ancak üç ürün de olmadığından iade ettim ve tarafıma 2.848,82 TL ödendi. Müşteri hizmetleri, kargo ücreti olarak 89,95 TL'yi tarafıma ödemedi ve ben hiçbir ürün almamama rağmen boşu boşuna 89,95 TL ödemiş oldum...
28 Kasım tarihinde Twist’in internet sitesi üzerinden beş adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram STW09005770400328-2’dir. Ürünler iki ayrı kargo ile gönderildi. Adresi yanlış seçtiğim için kargoyu hiç teslim almadım, kargo firması ürünleri bana ulaştırmadan gönderileri iade etmiş. Paketler Twist...
Yorumlar