to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gün önce garanti kapsamında olan Apple iPhone 12 cihazımı, yaşadığım ses ve şebeke sorunları nedeniyle Antalya’daki TVT Bilgisayar servisine gönderdim. Cihazımda birden fazla problem olmasına rağmen WhatsApp üzerinden bana yalnızca batarya değişimi yapılırsa ilgileneceklerini, aksi halde hiçbir soruna bakılmayacağını ilettiler.
Servis, bataryayı değiştirmek için benden 4.500 TL ücret talep etti ve bu ücret ödenmediği sürece cihazdaki ses ve şebeke problemleri de dahil hiçbir arızaya müdahale etmeyeceklerini, telefonu bu şekilde geri göndereceklerini söyledi. Tüm bu görüşmeler WhatsApp üzerinden yapılıyor ve yazdıkları mesajlara 3–5 saatte bir dönüş yapıyorlar; bu da süreci daha da uzatıyor.
Garanti kapsamında gönderdiğim bir cihaz için bu şekilde şart koşulması ve sorunları batarya değişimine bağlayıp yardımcı olunmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Cihazımdaki ses ve şebeke sorunlarının, garanti şartlarına uygun olarak, ek bir koşul ve zorunlu ücret çıkarılmadan incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Antalya’daki tvt - Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na iPhone 13 cihazımın batarya değişimi için başvurdum. 4 gündür hem mağazaya giderek hem de telefonla görüşerek defalarca iletişime geçmeme rağmen, yetkili servis bir türlü batarya temin edemiyor ve sipariş bile geçmiyor. Ayrıca, bataryanın size ö...
Apple yetkili servis Antalya TVT Bilgisayar'a göndermiş olduğum cihaza hiçbir şekilde müdahale etmeden, adeta baştan savarcasına cihazımı geri gönderdi. Sizler de tvtbilgisayar.com.tr adresine bir cihaz verirken ona göre verin. Apple Destek, TVT servisin cihazı onarması gerektiğini söylediği halde, ...
31 Ağustos 2022 tarihinde Antalya Troy mağazasından aldığım iPhone 13 model telefonum son zamanlarda aşırı ısınma yapmaya ve şarjı çabucak boşaltmaya başladı. Evden %100 şarj ile çıkıp hiçbir şekilde telefonumu kullanmadan arka planda uygulama çalıştırmadan 3 saatte şarjım %40 oluyordu. Sosyal medya...
TVT Antalya kadar sorumsuz ve ilgisiz başka bir işletme varsa siz söyleyin, en azından en kötüsünün bunlar olmadığını ben de bileyim. Kaç gündür arıyorum, ne randevu oluşturuyorlar ne de yeterli bilgi veriyorlar. Ağızlarında tek bir laf: 'Bilgi veremiyoruz maalesef.' Ya alt tarafı iPhone 12 pil deği...
Yorumlar