Tüylüoğlu Ekmek Fırın Çalışanlarının Olumsuz Tavırları Müşteri Memnuniyetini Etkiliyor

İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi, Üsküdar İçerenköy yolu Caddesi'indeki tüylüoğlu fırın'da özellikle kasada çalışanların güler yüzlü olmadığını gözlemledim. Yaşanan en ufak bir sıkıntıda bile müşterilere karşı yüz ifadeleri, oflamaları ve insanın arkasından konuşmaları ile yaptıkları yorumlar bir esnaf için hiç hoş tavırlar değil. Esnaf olarak müşteriyi memnun etmeniz gerekirken, müşteride 'neden buraya geldim ki? ' izlenimi bırakıyorsunuz.