Yanlış Bilgi Nedeniyle Randevu Alamama Ve Biriken Gecikme Cezaları

Loncin X Wolf 700 ATV marka aracımın muayenesi için 2 Mayıs tarihinde Tüvtürk müşteri hizmetlerini aradım. Gezici istasyondan randevu almak istediğimi belirttim ancak o gün için randevu oluşturulamadı. Görüştüğüm kişi, gezici istasyonun 13 Haziran tarihinde bulunduğum ilçeye geleceğini, bu tarih için 1 hafta öncesinden internet üzerinden randevu alabileceğimi söyledi.

Bu bilgiye güvenerek 13 Haziran tarihini bekledim ve yaklaşık 12 gün öncesinden Tüvtürk’ün internet sitesini kontrol ettiğimde, ilgili gezici istasyon için tüm randevuların dolu olduğunu gördüm ve randevu alamadım. Bana verilen bilginin aksine, belirtilenden daha erken bir tarihte randevu açıldığı ve hızla dolduğu anlaşılıyor. Bu nedenle yanlış bilgilendirme sonucu randevu hakkımı kullanamadım.

Şu an her geçen gün aracım için muayene gecikme cezası birikmekte ve bu durumdan doğrudan mağdur oluyorum. 13 Haziran tarihinde ilçeme gelecek gezici istasyonda aracım için randevu oluşturulmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan ya da oluşacak gecikme cezalarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.