Tüvtürk'te Haksız Muayene Sonucu Mağduriyet Ve Objektif Kontrol Talebi

1 Kasım Cumartesi günü Kütahya Merkez Tüvtürk istasyonunda araç muayenesi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Muayene öncesi ve sonrası tüm lambalarımı bizzat kontrol ettim ve çalışıyor olmasına rağmen teknisyen fren lambasının yanmadığı için kaldığımı söyledi. Çalışıyordu ama kontrol ettim deyince otur bakalım dedi bu defa tamam yanıyor dedi ama bu sefer de geri vites lambasının yanmadığını söyledi o da önce yanmıştı da o an mı vazgeçmişti yani çok mantıksız. O an kendim direksiyondayken onun gözünden görmediğim için dışarı çıkıp kontrol ettirdim ve yanıyordu gidip itiraz ettim hatta video da çektim yanmıyor dediniz ama yanıyor diye gösterdim. Geçti artık tekrar sıra alın deyip oraya yönlendirdiler. Bizim içerdeyken yanmadı” şu an yanıyor olmasının önemi yok denilerek bizi tutukluk yaptığına ikna etmeye çalıştılar ve tekrar bakılırsa tutukluk yaparsa ücretsiz muayene hakkımın yanacağı, yeniden ücret ödemem gerekeceği belirtildi. Bu nedenle mecburen istasyondan ayrılmak zorunda kaldım.

Daha önceki muayenede de arka koltuk emniyet kemerleri kontrol edilmeden hatta yerinden bile çıkartılmadan “yok” diye kusur yazılmıştı. Bu tür özensiz ve ısrarcı yaklaşımlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “kameralara bakabiliriz” gibi genel bir yanıt aldım.

Aracımın plaka numarası: 43ss735. İstasyon bana uzak olduğu için tekrar tekrar gitmek mağduriyetimi artırıyor. Çalışan lambanın çalışmadığına ikna olmam bekleniyor fakat ben bizzat çalıştığını gösterdim. Bu nedenle, bana +1 hak daha verilmesini, tekrar ücretsiz muayene hakkı tanınmasını ve bu kez gerçekten objektif bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Eğer lambam çalışıyorsa ilgili personel hakkında da işlem yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum