Tüvtürk Samsun’da Far Ayarı Haksızlığı Ve Açıklanmaz Kredi Kartı Ücreti

Samsun Merkez Tüvtürk istasyonunda yaşadığım durumlardan dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güvenimi kaybettim. Aracımın far ayarını muayeneden önce kendi imkanlarımla, ücret ödeyerek elektrikçide yaptırmama rağmen muayenede far ayarına yine kusur yazıldı. Aracımı benden daha iyi biliyorlarmış gibi davranmalarına rağmen, iş gerçekten çözüm üretmeye gelince yardımcı olmuyorlar. Eğer orada bu kusuru giderecek bir çözüm üretemeyeceklerse, ne işe yarıyorlar anlamıyorum.

Ayrıca muayene ücretini kredi kartı ile ödediğimde yaklaşık 300 TL civarında bir fark alındı. Normalde böyle bir fark alınmaması gerektiği söylenirken, kasada ekstra ücretle karşılaşmak açıkça müşteriyi mağdur etmektir. Bu farkın neye göre ve hangi gerekçeyle alındığı da açıklanmıyor.

İstasyonda özellikle genç personelin tavırları da son derece itici ve umursamaz sanki işin erbabıymış gibi bir hava var ama ortada ne doğru düzgün yönlendirme var ne de çözüm. Her araca aynı muameleyi yaptıklarını, kimsenin derdini dinlemediklerini gözlemliyorum. Samsun Merkez Tüvtürk istasyonunun hem personel davranışları hem de uygulamaları açısından detaylı bir şekilde araştırılmasını ve kredi kartı farkı dahil, alınan haksız ücretlerin incelenmesini ve iadesini talep ediyorum.