Tüvtürk İvedik’te Kredi Kartı Ödemesine Alınan Haksız Komisyon

Dün saat 15.00 civarında Tüvtürk İvedik istasyonuna aracımı muayene için götürdüm. Ödeme aşamasında kredi kartı ile işlem yapmak istediğimde benden yaklaşık 300 TL civarında komisyon niteliğinde bir tutar alındı. Oysa daha önce Tüvtürk’ün yetkili kanallarına sorduğumda kredi kartı ile ödemede komisyon alınmadığı özellikle belirtilmişti.

Ayrıca ödeme sırasında görevli personelin son derece güleryüzsüz ve ilgisiz tavırları beni rahatsız etti. Ne doğru düzgün bilgi verildi ne de saygılı bir iletişim kuruldu, bu da kendimi müşteriden çok yük olan biri gibi hissetmeme neden oldu.

Hem kredi kartı ile ödemede alınan bu ek komisyonun açıklanmasını ve haksız bir uygulama ise iadesini, hem de İvedik istasyonundaki personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.