to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Randevu Sistemindeki Yoğunluk Nedeniyle Haksız Gecikme Cezası
Tüvtürk'ten 28.07.2025 günü süresi dolan araç muayene randevusunu, 20 Temmuz 2025 tarihinde almak istedim. Ancak boş yer olmadığı için 30 Temmuz'a, yani 2 gün sonrasına, tabii ki 140 TL ceza ile beraber randevu verebildiler. Gelen bildiride 140 TL gecikme zammı uygulanmıştı. Daha sonra telefonuma gelen yeni mesajda ise ceza olmadığına dair bir bildirim geldi Tüvtürk'ten.
Gününden önce randevu almama rağmen gecikme cezası olacak şekilde ileri tarihli randevuya şikayet etmeme rağmen görevliler, yapabilecekleri bir şey olmadığını, kendilerindeki bilgilerin geçerli olacağını söyleyip cezalı şekilde ödeme yapmamı istediler. Tüvtürk'ü şikayet ediyorum. Personel azlığından ve yeterli ekipman bulunmadığından dolayı gerçekleşen bu gecikme cezasına itiraz ediyorum. Gereğinin yapılmasını sabırsızlıkla bekleyeceğim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Tüvtürk ten arayan yetkili müşteri temsilcisi Bana Araç muayene Günü gelmeden 45 gün önceden randevu almamı tavsiye etti. İşletmenin yetersiz eleman ve Yetersiz teknik personelinin olmadığını kabul etsede Gününden önce müracaat etmeme Rağmen Araç muayene Günümü geçen randevu verdikleri için cezalı ödeme yaptığımı yasal göstermeye çalıştılar. Ve Suçu Maliye Bakanlığına Attılar. Bana gelen mesajın cezasız olduğunu iletmeme rağmen kabul etmediler. Tüvtürk Haksız yere Benden Alınan gecikme cezasını Her yerde Paylaşacağım Ve Müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
