to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk, Kanuni İade Kararına Rağmen Komisyon Ücretini Geri Ödemiyor
05.04.2025 tarihinde Tüvtürk muayene istasyonunda annemin adına kayıtlı benim kullandığım ve muayeneye götürdüğüm araçta ödeme yaparken kredi kartı ile ödeme de 111.91 TL kart komisyon ücreti altında ücret alınmıştı. Bunu il Tüketici Hakem Heyeti'ne internet üzerinden başvuru yaparak bildirdim ve gelen kararda ücretin geri ödenmesi yönünde karar alındığı yazılmış kanuni olarak. Bunu kendilerine mail olarak kararla birlikte gönderdim. Buna rağmen alınan kararı kanunu hiçe sayarak ücretin geri ödenmeyeceğini bildiren mail atmışlar. Biz hangi ülkede yaşıyoruz. Nasıl olur da Verilen kanuni kararı uygulamayacağız diyebilirler! Attığım mail, tüketici haklarından gelen kanuni evrak onları da sunuyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Telefonla arayarak Aracı firma alıyor bahanesi ile Kanuni olarak haklarınızı arayın demeniz de ayıp. Banka ile anlaşma yapan firmanız biz değiliz. Bu ücret konusunu iade etmesi gereken sizin firmanız! Biz dahi esnaflık yapıyoruz %3.99 komisyon benden de her çekimde kesilmesine rağmen müşteriye yansıtma yapmıyorum bunu. Ayıptır!
Merhabalar, bende aynı durumdayım sizin gibi Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi, bu alacağımı nasıl tahsil edebilirim.